ISO 9001 – management kvality (QMS)

Mezinárodně platná norma ISO 9001 byla vytvořena Mezinárodní Organizací pro standardizaci – International Organization for Standardization (ISO), jejímž cílem je stanovovat mezinárodní požadavky pro systém řízení kvality.

Potřeby klienta

• Systém na zvýšení tržeb, zisku,tržního podílu, spokojenosti zákazníků
• Co nejmenší vynaložené náklady související s řešením reklamací
• Prokázání stavu vztahu ke kvalitě všech vlastních produktů a služeb

Přínosy a užitky

• zkvalitnění systému řízení, zdokonalení organizační struktury organizace
• zlepšení pořádku a zvýšení efektivnosti v celé organizaci
• optimalizace nákladů – redukce provozních nákladů, snížení nákladů na neshodné výrobky, úspory surovin, energie a dalších zdrojů
• možnost účastnit se výběrových řízení velkých zakázek především ve státní správě
• efektivně nastavenými procesy navyšovat tržby, zisk, tržní podíl a tím zvyšovat spokojenost majitelů
• výrazně výhodný úvěr na základě splnění podmínek pro Získání podpory malého a středního podnikání od MP
• prokázání závazku k plnění zákonných požadavků a požadavků předpisů
• předcházení problémů z nerespektování nových požadavků norem
• garance stálosti výrobního procesu a tím i stabilní a vysokou kvalitu poskytovaných služeb a produktů zákazníkům
• prokázání vhodnosti, účinnosti a efektivnosti vybudovaného systému managementu jakosti třetí nezávislou stranou
• zvýšení důvěry veřejnosti a státních kontrolních orgánů
• vybudovaný systém reagující pružně na změny požadavků zákazníků, legislativních požadavků i změn uvnitř organizace (např. nových technologií, organizačních změn apod.)

Proces certifikace

V rámci jednotného akreditačního systému v souladu s Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (ES) č.765/2008 a ve shodě s požadavky ČSN ISO/IEC 17021-1.